如何定义你的目标受众

在童年时期,我们天生就理解目标群体,会主动向父母一方要零食,尽管知道另一方会拒绝。我们会选择最有可能答应的一方,因为这是最容易达到最终目标的方式。

虽然这个例子很简单,但确定目标受众的过程适用于每种类型的业务,甚至个人品牌。

在本章中,我们将向您展示识别受众的整个过程。我们将讨论基本原则和更高级的技巧,确保您的努力能够精准地瞄准目标受众。

建立关系:付出多才能收获多

我们向 Entrepreneurs-Journey.com 的 Yaro Starak 询问了以下问题:

如果您今天要从头开始建立在线形象,您会考虑哪三件事来为您的时间和金钱带来最大的投资回报?

我首先会专注于与我计划服务的受众建立清晰的同理心,这样我才能了解他们的问题是什么,他们的感受,以及他们目前如何尝试解决问题。根据我的经验,了解这一点的最佳方式是面对面交流、通过电话,或者通过关注群组讨论、博客评论、论坛和社交媒体。

如果我没有做好这一步,我就不会有观众,也不会有任何销售,所以这是投资回报率至关重要的第一步。”

Yaro 的另外两点是制定清晰的报价并将流量引导至该报价,并不断努力提高转化率。

但在做到这一点之前,您需要了解您的受众。

我们并非首创此说。研究表明,人际关系对于幸福和快乐至关重要,这证明,没有人,即使拥有巨大的财富,也不等于满足。

“付出多少,收获多少”这句古老的格言在个人和职业关系中都适用。虽然优先考虑自己和家人是人之常情,但给予那些我们希望建立联系的人支持和重视也至关重要。

付钱给你的人

基本上有三类人适合你的个人品牌的目标受众:

  • 付钱给你的人
  • 影响付钱给你的人
  • 您的支持者

名单上的第一个人,也就是付钱给你的人,是你的主要关注对象。这个人可能是你现在的老板,也可能是你的下一任老板。他/她可能是你目前业务的目标客户,也可能是你的下一家公司的目标客户。他/她也可能是投资者或银行。

随着时间的推移和您的情况发生变化,付款人可能会发生变化。如果发生这种情况,您可以按照以下概述的步骤操作。

第一步:确定付款人

(老板、投资者、客户等)

在第一章中,你规划了一条通往最终职业目标的道路。这条道路上有一些步骤可以帮助你实现目标,并且会有人决定你是否以及何时能够更上一层楼。

如果你想在公司晋升到高管级别,那么决定你晋升方向的,是你一路走来的每一位上司。比如,你可能从销售助理做起。

您的目标受众是您的直属上司或销售团队或部门的负责人。

确定负责你职业生涯下一步的人。这个人可能是投资者,可能是客户,也可能是我们刚才提到的老板。这个人可能是你心目中的某个人,也可能是某个人的愿景。无论他是什么,找到这个人,然后迈向下一步。

第二步:创建完整的描述

接下来,创建一个完整的人物描述。营销人员和企业领导者经常会这样做来描述他们的客户。他们会将目标客户的全面描述整合在一起,从而为员工在做任何业务决策时都会想到的这个人创建出详细而生动的形象。现在,你也要对你的目标受众做同样的事。

打开文档并开始撰写描述。包括以下内容:

  • 姓名
  • 年龄
  • 性别
  • 职位描述
  • 爱好
  • ETC。

尽量描述细节。谈谈这个人的日常工作,谈谈他们周末与家人朋友的相处。你提供的细节越多,在实施个人品牌策略时就越容易锁定这个人。甚至可以附上这个人的照片。如果是真人,就找到他们的照片。如果不是真人,就在网上找一张符合你设想的照片,并将其添加到个人资料中。

第三步:了解他们的动机

(专业和个人)

当你构建目标受众的画像时,你就能深入了解他们的想法,并弄清楚他们的动机。这一点很重要,因为正如我们之前所说,当你了解了这个人的动机,你就能帮助他们实现他们的目标,从而实现你自己的目标(你付出多少,就会得到多少)。

例如,如果你的目标受众是你现在的老板,也就是销售团队的负责人。他们的动机可能有两个:1)晋升到公司中的下一个职位,可能是区域销售经理或类似的职位;2)有更多的空闲时间陪伴日益壮大的家庭。

了解这些动机,你就能帮助你的老板实现他的目标。你可以领导新的计划来提高整个团队的销售额。你可以提高流程效率,减少在办公室的时间。

再举个例子,你的目标受众是你的下一位新客户。客户的动机是发展业务,这意味着更高的销售额和更高的利润。如果你能帮助客户实现这些目标,他们会很乐意为你的产品和服务付费,这有助于你实现目标(付出多少,回报多少)。

确定目标受众的动机,从而您可以确定帮助他们并在实现最终目标的道路上提高自己的地位的机会。

第四步:识别潜在机会

一旦你了解了目标受众的动机,就该制定方法帮助他们实现目标,从而帮助自己实现目标。你可以自己做这件事,但另一种寻找机会的方法是去找你的目标受众,与他们交谈。

例如,如果你在销售团队,并且想帮助你的老板(销售团队负责人)实现销售目标,那就去找他/她,讨论一下这些目标是什么。讨论一下团队过去的成功经验。询问团队最近有什么提升销售额的想法。这样的对话会让你发现新的销售机会,你也会清楚地知道可以采取哪些措施来取得成果。

为了更有针对性,您可以考虑市场细分策略。

第五步:制定游戏计划

接下来,离开会议,制定一个抓住机遇、取得成果的计划。看看前人的做法。没有必要从零开始。寻找公司内部的例子,也寻找公司外部的例子。借鉴他人取得成果的经验,看看是否有改进的空间。然后开始采取每一步,以实现预期结果。

一旦你取得了成果,你就可以和你的老板讨论你为帮助团队和他/她所采取的具体措施。这种在职业生涯中的具体提升将引领你晋升,实现你的最终目标。

影响你的人 付钱给你的人

在打造个人品牌时,关键在于您应该拥有一组 10 到 20 位目标有影响力的人,以扩大您的内容和个人品牌的影响力。

你个人品牌的首要目标受众是那些会付钱给你的人:雇主、投资者、客户等等。然而,这并不是你目标受众的唯一对象。目标受众名单上的第二个人是那些能够影响你付钱的人。

影响者包括任何能以某种方式吸引他人注意力的人。他们可能是商业伙伴,可能是行业作家或演讲者,也可能是导师、客户或供应商。这些人能够吸引你的注意力,并影响你的首要目标受众的决策。这就是为什么你需要关注这些影响者。如果你能赢得他们的信任和认可,你就能赢得他们的青睐,而他们也能影响那些愿意付钱给你的人。

我们向Pat Flynn提出了以下问题:

如果您今天要从头开始建立在线形象,您会考虑哪三件事来为您的时间和金钱带来最大的投资回报?

他的回复中包含了关于影响者的说明:

  • 免费内容显然值得付费。
  • 我自己的产品或软件可以通过提供针对特定需求的解决方案来服务我的目标受众。
  • 为行业内有影响力的人提供免费、更高层次的帮助,帮助他们开始建立重要的关系。

以下是识别影响者并赢得他们认可的步骤。

第一步:确定影响者

有几种方法可以找出影响付款人的人。

首先,查看目标对象的社交媒体资料。如果是真实用户,你可以查看他们的资料;如果是虚假用户,你可以找出几个符合你描述的人,并查看他们的社交媒体资料。你需要查看这个人关注或联系的人。Twitter 是一个很好的指标,尤其是如果你的目标对象在 Twitter 上很活跃的话。他们关注的人是能够吸引他们注意力的人。同时,还要查看 LinkedIn 上的联系人。这两个社交网络通常是专业人士最常用的。

接下来,寻找读者群体与第一部分目标人群相匹配的在线出版物。专业人士通常会关注并订阅行业杂志和网站。这些网站上的作者对你的目标受众有很大的影响力,但他们也会关注文章中提到的人物。行业出版物通常包含业内人士的引言、采访和提及,包括企业主、经理、顾问等。这些人也可能是你主要目标受众的影响者。

第二步:创建描述

描述每个影响你目标的人。描述社交媒体上每个重要的联系人以及参与出版物的人员。这些描述,就像第一部分中的描述一样,将帮助你更好地了解这些人是谁,以及如何赢得他们的信任,并让他们在与你的目标交谈时提到你。

第三步:制定联系计划

一旦你了解了网红是谁以及他们在线上的位置,你就可以制定你的联系计划了。这将是你与网红建立联系并帮助他们找到激励他们的方式。

基本要求包括在领英和推特等社交媒体上建立联系。此外,还要关注人们撰写或参与的任何博客。关注博客,评论文章,让网红看到你。

下一步是更积极地与有影响力的人建立联系。现在,你将开始使用联系表单和电子邮件来联系他们。你希望与有影响力的人建立关系,这样当他们影响你想要付钱给你的人时,你就能成为他们最先想到的人。

回想一下上一节中关于动机的讨论。你需要弄清楚这些影响者的动机。如果他们是你目标客户的商业伙伴,那么你需要找出哪些因素能帮助他们增加销售额。如果他们是供应商,那么你需要想办法帮助他们获得更多客户,或者如何提升他们在你目标客户中的声誉。如果他们是作家,那么你需要想办法帮助他们获得更多页面浏览量。当你了解了人们的动机,你就更有可能与他们建立联系。

您的支持者

在我的“Amazing Career Project”辅导项目和客户工作中,我有幸亲眼见证了数百个梦想和愿景的诞生——新产品和服务、新企业的创立、新书和新电影的开发、新的教学、领导和教育方法等等。当今世界充满了创造力和创新,这令人鼓舞。

我也见过许多新发明和新想法,由于缺乏适当的支持、鼓励和反馈而夭折。让一个想法得以延续并最终实现的最重要支持形式是你的支持网络——你的“大使”——那些毫无保留地相信你、传播你所做努力的价值和重要性,并为你打开关键大门的人。

最后,我们必须记住你的支持团队。这些人会支持你努力推进你的职业规划,最终实现你的品牌愿景。支持者可以包括家人、朋友、同事、导师,以及任何能够在你努力实现愿景的过程中给予支持的人。

团队很重要,因为你可以相信自己,但当你感到沮丧时,有人能给你安慰也是一件好事。如果有人觉得你的努力有可以改进的地方,能有人告诉你真相,那就太好了。你只是一个人,没有支持者,你就无法拥有实现目标所需的所有工具。

第一步:确定您的支持团队

第一步是简单地确定你的支持团队。我们刚才提到了一些可能组成你支持团队的人选。联系你最信任的几个人。你希望这些人既能提供支持,又能真诚地与你打交道。你不希望他们只是一群只会附和你正在做的事情和你认为最好的做法的“唯唯诺诺”的人。你想要的是那些能够挑战你、激励你做到最好的人。

你联系到的大多数人很可能都对你的职业目标持开放态度,并且愿意帮助你。让他们知道,这需要他们进行沟通和反馈,而且会持续很长时间。大多数人都会同意,但即使不是每个人都愿意提供帮助,也不要生气。

第二步:让他们知道你的目标

接下来,当你的支持团队有了几个成员后,你就告诉他们你的目标。这些目标就是你在本指南第一章中设定的。与你的支持团队分享你的计划,让他们了解你的愿景。请他们就你的目标征求反馈。有些人可能会质疑你计划的某些部分,这很正常。团队的目的是挑战你,并为你想要实现的目标提供不同的视角。

第三步:定期更新

接下来,与您的支持团队建立定期更新机制。对于关系密切的支持者来说,每月更新一次可能比较合适,但对于关系不那么密切的支持者来说,更新频率可能过高。一般来说,每季度甚至每六个月更新一次信息比较合适。

你应该告诉他们你的进展如何。告诉他们你正在努力的具体内容,以及这将如何帮助你实现职业目标。他们会给你反馈和鼓励,这很重要,因为你在前进的道路上会遇到挫折,知道有人支持你会感觉很棒。

这些更新也会让你保持动力。人们可以靠自己激励自己做得更好,你或许也是如此,但感觉有人在关注你总是好的。这会给你带来额外的好处,让你继续前进,继续努力完成这些项目,确保每一步都顺利完成。

考虑聘请品牌代理机构

如果您正苦苦挣扎,品牌代理机构每天都会帮助数百家企业和个人品牌识别、优化和了解他们的受众。虽然每个机构都有各自的发现流程,但他们能够精准洞察您的目标受众、目标客户以及背后的原因。

市场上有成千上万的品牌合作伙伴,处理各种各样的品牌项目,从重新规划企业解决方案到帮助初创企业确定其在市场中的位置。

通过提问来回馈你的支持者

与你的支持团队合作并非单行道。人们都想帮助你,但为了最大限度地利用这段关系,你需要回报他们的努力。他们可能也有自己的职业生涯目标,你们可以携手合作,互相帮助,实现这些目标。你们可以成为彼此的支持团队。你们可以互相提供建议、批评,并提出挑战。

如今,职场人士经常做的另一件事是建立自己的小组或董事会。这可能是一群初创企业家,他们每季度都会开会,即使是通过谷歌环聊或其他方式,大家也会在会上讨论彼此业务的重要方面。他们会互相交流,汇报进展,也会提出问题,并征求关于战略的意见。

这对专业人士来说是一个真正的帮助,因为你可以从成功人士那里获得对你所做事情的意见,并且它也能让你保持动力,因为你想在每次与你的团队签到时都做得很好。

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